Conditions générales d'utilisation

Les présentes CGU régissent l'utilisation de la plateforme Callpme, éditée par Pirabel Labs. En créant un compte, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.

Callpme est une plateforme SaaS B2B permettant de créer et gérer des agents d'appels téléphoniques propulsés par l'intelligence artificielle. Le service comprend : création d'agents vocaux, gestion de workspaces, campagnes d'appels, bases de connaissances, API REST et webhooks.

L'inscription est gratuite. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Chaque compte est personnel et ne peut être partagé. Vous devez fournir des informations exactes lors de l'inscription.

La facturation est basée sur la consommation de minutes par workspace. Les tarifs en vigueur sont affichés sur la page Tarifs. Les dépassements sont facturés au tarif configuré dans le workspace. Les factures sont émises mensuellement via Stripe.

Il est interdit d'utiliser Callpme pour :

• Des appels frauduleux, de harcèlement ou de spam
• Usurper l'identité d'une personne physique ou morale
• Contourner les limites techniques ou de facturation
• Collecter des données personnelles sans consentement
• Toute activité illégale au regard du droit français

Conformément à la réglementation en vigueur, chaque agent publié doit inclure une mention informant l'interlocuteur qu'il converse avec une intelligence artificielle (aiTransparencyPrompt).

La plateforme Callpme, son code source, son design et sa documentation sont la propriété exclusive de Pirabel Labs. Les données créées par l'utilisateur (prompts, configurations, contacts) restent sa propriété.

Callpme est fourni "en l'état". Pirabel Labs ne garantit pas une disponibilité de 100% et ne saurait être tenu responsable des interruptions de service liées à des tiers (Vapi, providers TTS, opérateurs télécom).

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les Paramètres. Pirabel Labs se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de violation des CGU, avec notification préalable de 48h.

Les présentes CGU sont soumises au droit français. Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents de Paris.

Pour toute question relative aux CGU : legal@callpme.com